リフォーム会社に見積もりをしてもらった際に、保証についてはメーカー保証なのでどこのリフォーム会社でも同じだと説明されましたが本当でしょうか？

リフォームの保証については「商品」と「工事」に保証が分かれます。ご質問の内容は「商品」部分だけであればその通りです。しかし、リフォームというのは必ず「工事」が発生します。この「工事」部分についてはリフォーム会社によって保証内容がかなり異なってきますので注意が必要です。というのもトラブルの多くは「商品」ではなく「工事」に由来するものだからです。製造者責任がありますのでメーカーは不具合があれば対応するのがあたりまえですが、「工事」について会社の姿勢によってまったく異なります。素人にはわかりにくい部分があることを悪用して責任を曖昧にする業者がトラブルになり、度々ニュースになるのはそのためです。見積もりを複数社に依頼する、というのは単に金額だけのことではなく、そういった企業姿勢を見極めるという側面もあります。